…Kaizen
Der Begriff wurde 1986 von Masaaki Imai in seinem Buch „Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success.“ entworfen. Er setzt sich zusammen aus den japanischen Wörtern „Kai = Veränderung“ und „Zen = zum Besseren“. Kaizen beschreibt ein Managementkonzept, welches darauf abzielt, durch schrittweise Verbesserungen Prozesse zu optimieren. Kaizen wird als Unternehmensphilosophie betrieben.
Hauptbestandteil des Kaizens ist die Teamarbeit – dabei werden Prozesse und Abläufe in regelmäßigen Abständen durchdacht, analysiert, diskutiert und optimiert. Zusätzlich werden noch andere Tools, wie z.B. die 5S-Methode, Total Quality-Management und Lean-Management eingesetzt.